LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun 7dayz — Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Akaun anda di 7dayz dilindungi dengan penyulitan gred bank dan protokol keselamatan berlapis. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Dasar privasi ini...

Penyulitan SSL 256-bitTiada perkongsian data tanpa kelulusanKawalan akses diauditPenghapusan data berkala
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
7dayz Privasi Akaun 7dayz — Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Bidang Kuasa dan Tadbir Urus Privasi Kami

7dayz mematuhi undang-undang privasi data di wilayah yang disokong di Malaysia. Kami mengumpul maklumat peribadi anda — nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat akaun bank — untuk memenuhi keperluan pendaftaran akaun, pemprosesan pembayaran dan pencegahan penipuan. Data anda disimpan di pelayan yang selamat di pusat data bersertifikat. Kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda selama

tiga tahun untuk audit dalaman dan pematuhan peraturan. Anda boleh meminta salinan maklumat anda atau meminta pelepasan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Meminta Akses atau Perubahan Data Anda

Jika anda ingin menyemak, mengubah atau memadamkan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami. Mereka sedia membantu melalui e-mel, obrolan langsung atau penghubung dalam akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam 48 jam dengan bukti...
Obrolan Langsung Buka obrolan dalam akaun anda untuk berbicara dengan agen sokongan. Tersedia 09:00–22:00 waktu Malaysia...
Pusat Akaun Anda Masuk ke akaun 7dayz anda dan navigasi ke Tetapan > Privasi & Data untuk...
KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan data anda adalah prioritas kami. Setiap login menggunakan pengesahan dua faktor pilihan. Semua pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi bagi melindungi butiran akaun bank anda. Kami memantau aktiviti...

Penyulitan Data Penuh

Setiap transaksi dan maklumat akaun anda dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3. Kami tidak boleh melihat butiran pembayaran anda dalam bentuk teks biasa.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun anda untuk perlindungan tambahan. Anda akan diminta untuk kod SMS atau aplikasi autentikator ketika membuat log masuk dari peranti baharu.

Pemantauan Penipuan Real-time

Sistem kami mengesan pola pembayaran yang tidak biasa dan membekukan akaun sementara untuk pengesahan. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel dan SMS sebelum melanjutkan.

Penghapusan Data Jadual Waktu

Data akaun ditutup selepas dua tahun ketidakaktifan. Transaksi disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan pelanggan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Maklumat anda dibahagikan hanya dengan pemproses pembayaran untuk mendapatkan dana dan agensi pelesenan untuk pematuhan peraturan.

Audit Keselamatan Tahunan

Firma keselamatan siber bebas menguji sistem kami setiap tahun. Laporan disimpan untuk bukti pematuhan dan dibahagikan dengan pihak berkuasa terkawal di wilayah yang disokong.

Jawapan Tentang Hak dan Data Anda

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran yang bertanggungjawab (untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan badan pelesenan untuk pengesahan pematuhan peraturan di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan. Setelah tiga tahun, data dipadamkan atau dianonim. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan pelanggan.

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi & Data, dan klik Minta Salinan Data Saya. Anda akan menerima e-mel dengan fail CSV yang mengandungi semua maklumat peribadi, transaksi dan aktiviti log masuk dalam masa tujuh hari.

Ya. Anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel dan nombor telefon terus dalam Tetapan Akaun. Untuk memadamkan data atau menutup akaun sepenuhnya, hubungi sokongan pelanggan. Kami memproses permintaan dalam tempoh 14 hari kerja.

Ya. Semua pembayaran dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3. Butiran akaun bank anda diproses terus oleh penyedia pembayaran — kami tidak menyimpan nombor kad atau PIN anda. Setiap transaksi dipantau untuk penipuan.

Hubungi sokongan kami dengan segera. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat aktiviti yang tidak dibenarkan dan membantu anda mendapatkan semula akses. Kami menawarkan pengembalian dana untuk transaksi yang disahkan sebagai penipuan dalam masa 30 hari.

Buka obrolan sokongan langsung atau e-mel [email protected] dan minta penutupan akaun. Kami akan mengesahkan permintaan anda, memproses sebarang baki dana dan mengpadamkan akaun anda dalam tempoh tujuh hari kerja.